Die meisten der Fragen, die wir von unseren Kunden aus der ganzen
Welt erhalten, werden folgend beantwortet.
Sollten Sie andere Fragen haben oder mehr über die von uns
verschriebenen Medikamente erfahren wollen, senden Sie
bitte eine E-Mail an: service@viagramarkt.com

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wenn Sie auf bestellen bzw. kaufen klicken, werden Sie auf Ihr Gesundheitsformular weitergeleitet. Dort beantworten sie einen Online-Fragebogen, um alle Informationen bezüglich Ihres Gesundheitszustands bereitzustellen. Nachdem Sie den Fragebogen ausgefüllt haben und diesen absenden, werden Sie auf die sicheren Seiten des weitergeleitet wo sie ihre Zahlungsweise wählen können. Letztendlich wird Ihnen die Bestätigungsseite angezeigt, um Ihre Zahlungsinformationen zu überprüfen. Zu diesem Zeitpunkt senden Sie Ihre Bestellung zur Verarbeitung und ihre Bestllung wird verarbeitet.

Was geschieht, nachdem ich meine Bestellung abgesendet habe?
Ein zugelassener Arzt überprüft die Informationen und gibt Ihrer Anfrage statt oder lehnt sie ab.

Wenn bestätigt, erstellt der Arzt ein Rezept und schickt es an die Apotheke, wo die Medikamente mit einer der Botendienste verschickt wird. Ihr Rezept enthält Informationen zur Verwendung, der Dosierung und Warninformationen für Ihr Medikament. Sie erhalten auch Kontaktinformationen des Apothekers, falls Sie nachdem Sie Ihr Medikament erhalten haben Fragen haben sollten.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese Online in Echtzeit, indem Sie sich am Helpdesk anmelden, nachverfolgen. Beim Versand Ihrer Bestellung wird die Nachverfolgungsnummer des Kuriers an Ihre E-Mail versendet, so dass Sie deren Verlauf über das Firmensystem des Kuriers verfolgen können.

Wie lauten Ihre Sicherheitsrichtlinien?
Unser Online Bestellsystem verwendet die neueste sichere Verschlüsselungstheorie. Alle persönlichen und Kreditkarteninformationen werden mit größter Sicherheit und Vorsicht übermittelt. Unser System verfügt auch über Sicherheitseinrichtungen gegen Kreditkartenbetrug. Personen, die eine Kreditkarte betrügerisch verwenden, werden sofort gemeldet.

Wie funktioniert die online Beratung?
Online-Beratungen sind ein neues Konzept der Gesundheitsversorgung, die das Internet nutzen, um den Patientenzugriff auf ärztliche Versorgung zu verbessern. Der Patient wird keiner traditionellen ärztlichen Untersuchung unterzogen, sondern füllt einen Online-Fragebogen aus und kommuniziert mit dem Arzt mit Hilfe unseres sicheren Online Kommunikationstools. Obwohl Online-Beratungen niemals die traditionelle Medizin ersetzen werden, ermöglichen sie dem Patienten, unter bestimmten Umständen, eine Behandlung für bestimmte Krankheiten zu erhalten, die keine ärztliche Untersuchung erfordern. Wir stellen Online-Beratung nicht in Rechnung.

Ist dies legal?
Durch das Entwickeln dieses neuen Internetmediums zur Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen hat sich unsere Organisation dazu verpflichtet die aktuellen Vorschriften einzuhalten und zu übertreffen. Viagramarkt.com beschäftigt nur zugelassene Ärzte. Unsere Apotheken sind zugelassen Medikamente in alle Länder der Welt zu versenden und beschäftigen zugelassene Apotheker, die Ihnen die beste pharmazeutische Hilfe bieten. Alle Medikamente werden über legitime Pharmagroßhändler erworben, so dass Sie sichergehen können, dass Sie dieselben Medikamente wie in der Apotheke in Ihrer Nachbarschaft erhalten.

Welche verschreibungspflichtigen Medikamente vertreiben Sie?
Wir bieten nur Medikamente an, die über Online-Beratungen verschrieben werden können. Deshalb bieten wir nur einen begrenzten Umfang von Medikamenten an. Kein legitimes Online Medizinunternehmen wird jemals Betäubungsmittel oder süchtigmachende Medikamente über das Internet anbieten. Die auf unserer Website angebotenen Medikamente erfordern keine ärztliche Untersuchung. Eine gründliche Prüfung Ihrer Krankengeschichte ist ausreichend.

Wie sind ihre Versandgebühren und Bedingungen?
Versand
Wir versenden in beinahe jedes nur denkbare Land. Wenn Sie Ihr Land an der Kasse nicht auswählen können, so setzen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung. Wir versenden keine verschreibungspflichtigen Medikamente in die folgenden Staaten der USA: Nevada und Kansas. Nachdem die Apotheke Ihr Rezept erhalten hat, wird das Medikament mit EMS/USPS oder per Einschreiben GRATIS versendet. Eine normale Sendung ist 10-14 Werktage unterwegs, je nach ausgewählter Versandsoption. Von Zeit zu Zeit gibt esausserdem besondere Versandangebote. Wir setzen Sie davon in Kenntnis wenn es Probleme gibt und Sie erhalten eine Bestätigungsmail, wenn die Apotheke Ihr Medikament versendet. Wir können Bestellung nicht mit FED EX oder DHL an Postfächer senden. Wir benötigen die Unterschrift eines Erwachsenen bei der Lieferung. Bestellungen an Postfächer als Adresse müssen mit EMS/USPS versendet werden. Bitte beachten Sie: Wir sind nicht für die Verzollung verantwortlich und der Kunde trägt alle anfallenden zukünftigen Kosten und Steuern seines Landes.
Stornierungsrichtlinien
Sie können Ihre Bestellung vor der Auslieferung stornieren, indem Sie uns eine E-Mail senden. Wir sind nicht in der Lage eine Bestellung zu stornieren, nachdem diese ausgeliefert worden ist. Wir bearbeiten keine Bestellungen über das Wochenende. Sollte Sie eine Bestellung nach 16:00 Uhr Eastern Standard Time an einem Freitag aufgeben, wird die Bestellung am Montag zur Apotheke gesendet und ausgeliefert.

Was ist der Unterschied zwischen einem generischen und einem Markenmedikament?
Kein großer, außer dem Namen und dem Preis. Da die Hersteller von Generika nicht die ursprünglichen medizinischen Untersuchungen beibringen müssen, die die Sicherheit und Effizienz der chemischen Verbindung beweisen, können Sie eine generische Version zu wesentlich niedrigeren Preisen herstellen und so diese Einsparungen an den Kunden weitergeben.

Warum sind Generika günstiger als Markenmedikamente?
Sie sind wegen des Patentsystems günstiger. Bei deren Einführung sind die meisten Arzneimittel 17 Jahre durch die Regierung patentgeschützt. Während dieses Zeitraums können andere Unternehmen das Medikament nicht vertreiben. Dies ermöglicht dem Unternehmen, das das Medikament entwickelt hat, dieses exklusiv zu vermarkten und die Entwicklungskosten für dessen Entwicklung zu decken. Wenn das Patent ausläuft, können Pharmaunternehmen bei der Food and Drug Administration beantragen eine generische Version des Medikaments zu vertreiben. Da diese sich nicht mehr um die Invetsitionskosten sorgen brauchen, können die Mitbewerber das Medikament oft 50 bis 80 Prozent günstiger anbieten als das Markenmedikament.

Kann ich mein Medikament gegen eine Gutschrift zurücksenden?
Aufgrund von Bundesgesetzen sind wir nicht in der Lage verschreibungspflichtige Medikamente zurück zu nehmen.

Wie erhalte ich den Gratis-Bonus für Wiederholungsbestellungen?
Sollten Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Sie können wie sonst auch in Ihrer Online Apotheke einkaufen, wobei der Gratis-Bonus automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt wird.

Wie ist die Qualität der Generika?
Sie wird als \"bioequivalent/therapeutisch gleichwertig\" zu dessen Markenprodukt angesehen. Ein Generika muss die gleichen chemischen Inhaltsstoffe, sowohl in Menge als auch Absorptionsgeschwindigkeit der aktiven Inhaltsstoffe in den Blutkreislauf aufweisen. Manchmal kann die generische Version des Medikaments eine andere Farbe oder Form als das Markenprodukt aufweisen - diese Unterschiede haben keinen Einfluss auf die Wirkungsweise des Medikaments und resultieren nur aus kommerziellen oder patentrechtlichen Gründen.

Warum schauen Generika und Markenmedikamente nicht gleich aus, obwohl sie die gleichen Inhaltsstoffe haben?
In den USA ist es verboten, dass Generika genauso aussehen wie die Markenprodukte. Trotzdem müssen Generika die gleichen Inhaltsstoffe aufweisen. Farbe, Geschmack und manche andere inaktive Inhaltsstoffe können aber variieren.

Wie lauten die Herstellungsnormen für Generika?
Die Produkteinrichtungen aller Pharmaunternehmen, ob sie Hersteller von Markenmedikamenten oder Generika sind, müssen sich strengen und regelmäßigen Prüfungen der entsprechenden Behörden unterziehen. Es gibt keinen Unterschied zwischen den Herstellungsnormen für Generika und Markenmedikamenten. Viele Unternehmen, die Markenmedikamente herstellen, stellen auch Medikamente her, die unter generischen Marken und umgekehrt hergestellt werden.

Richtlinien zum Empfang von E-Mail von Viagramarkt.com
In letzter Zeit haben wir viele unzustellbare E-Mail Adressen von unseren Kunden erhalten. Grundsätzlich ist dies darauf zurück zu führen, dass die neusten Versionen bekannten E-Mail Unternehmen Spam Controls beinhalten, die manchmal verhindern, dass E-Mails den Kunden erreichen. Dies ist der Fall weil die E-Mails mit der Bestellbestätigung und vom Kundendienst nicht weitergeleitet werden, auch wenn die Bestellung versendet wird. Es gibt zwei Möglichkeiten dieses Problem zu lösen. Sie können entweder eine alternative E-Mail Adresse verwenden, um uns zu kontaktieren oder die Funktion deaktivieren, um E-Mails von uns zu erhalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden eine andere E-Mail Adresse zu verwenden, empfiehlt sich ein Gratis-E-Mail Konto bei einem der bekannten Maildienste anzumelden: www.yahoo.com oder www.hotmail.com. Sie können die neue Adresse dazu verwenden Bestellungen aufzugeben oder Ihre Anfragen an den Kundendienst zu senden (service@viagramarkt.com). Die zweite Möglichkeit gilt für Kunden, die bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, aber sich sorgen, dass sie keine Nachrichten bezüglich ihrer Bestellung erhalten. Bitte Enfernen Sie die Blockierung Ihrer Adresse in Ihrem Spam Filter, so dass Sie E-Mails von uns empfangen können.

Why is the medication I received a different shape and color than my last order ?
The original manufacturer obtained a patent for this medication using their brand name for 10 years. Since then other pharmaceutical companies have been allowed to produce this medication each using their own color or shape differences (generic), although the chemical components and effects remain exactly the same.